Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika (toliau – „Politika“) nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes, įsigytas per svetainę domain. Politika yra skirta užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie procedūras, susijusias su prekių grąžinimu.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši Politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę domain. Politika galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

Apibrėžimai

  • Vartotojas – asmuo, kuris perka prekes svetainėje domain.
  • Prekės – bet kokie produktai, kuriuos vartotojas įsigyja per svetainę domain.
  • Grąžinimas – vartotojo prašymas grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą.

Pagrindinė Politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra nesugadintos ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo procesas turi būti inicijuotas raštu, siunčiant pranešimą el. paštu [email protected].

Grąžinimo procedūra

  1. Vartotojas turi informuoti gugizalanu apie ketinimą grąžinti prekę per 14 dienų nuo prekių gavimo.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekes originalioje pakuotėje, kartu su visais priedais ir dokumentais.
  3. Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos ir nenaudotos.
  4. Grąžinimo išlaidas padengia vartotojas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo sugadinta dėl gugizalanu kaltės.

Grąžinimo pinigų procedūra

Po prekių grąžinimo, gugizalanu įvertins prekes ir, jei jos atitinka grąžinimo sąlygas, grąžins pinigus vartotojui per 14 dienų nuo prekių gavimo. Grąžinimas bus atliktas ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudojama perkant prekes.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie prekių grąžinimo procedūras.
  • Grąžinti prekes laikantis šios Politikos sąlygų.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo procedūrų ir terminų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

gugizalanu neatsako už prekių, kurios buvo sugadintos dėl vartotojo kaltės, grąžinimą. Be to, gugizalanu neatsako už bet kokius nuostolius, kurie gali atsirasti dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo proceso nesilaikymo.

Duomenų apsauga / Saugumas

Visi vartotojo pateikti asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktų. Daugiau informacijos apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.

Politikos pakeitimai

gugizalanu pasilieka teisę bet kada keisti šią Politika. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje domain. Vartotojai raginami reguliariai peržiūrėti Politika, kad būtų informuoti apie galimus pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios Politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: gugizalanu
  • Telefonas: +3706143837012
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Radisson Blu Hotel Lietuva, Konstitucijos pr. 20, Floor 10, Office 5, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šiai Politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Bet kokie ginčai, kylantys iš šios Politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.